Organisme de formation IA à Marseille, certifié Qualiopi

Nous avons récemment collaboré avec un commissionnaire de transport et logisticien dont les bureaux surplombent l'activité portuaire, au cœur du quartier d'affaires Euroméditerranée (13002). Cette PME dynamique était confrontée à une complexité documentaire croissante: gestion des connaissements (Bills of Lading), des déclarations en douane, et une communication incessante avec des partenaires aux quatre coins du globe. L'équipe passait un temps considérable à traduire des emails, à vérifier des documents et à extraire manuellement des informations critiques.

Le défi était de taille: fluidifier ces opérations sans alourdir la structure. Notre plan de formation, 100% à distance, a été conçu comme une véritable boîte à outils opérationnelle. L'axe principal fut une maîtrise approfondie de ChatGPT-4 pour le traitement du langage. Les équipes ont appris à créer des "prompts" spécifiques pour scanner et synthétiser des documents de transport, extraire des données clés (numéros de conteneurs, dates, incoterms...) et les structurer dans un format exploitable. ✍️ Un module entier a été dédié à la communication multilingue, pour générer des emails professionnels et précis dans plusieurs langues, en tenant compte des subtilités culturelles. Parallèlement, la formation sur Microsoft Copilot a permis d'intégrer l'IA dans leur flux de travail Outlook, en catégorisant et résumant automatiquement les fils de discussion par dossier client. Pour aller plus loin, nous avons initié l'équipe à des solutions d'OCR (Reconnaissance Optique de Caractères) dopées à l'IA pour digitaliser et indexer l'ensemble de leurs archives papier. Le gain de temps fut spectaculaire, mais le plus grand bénéfice, selon leur directeur, fut la réduction drastique du risque d'erreur humaine et une sérénité retrouvée.